Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại xe68

Thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ và xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
xe68 Chính sách quyền riêng tư tại xe68
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên xe68 — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và đêm khuya.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bảo mật dữ liệu và quyền của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống xe68 được mã hóa qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội ngũ vận hành cũng không đọc được. Khi bạn đăng nhập từ điện thoại, OTP gửi về số đã đăng ký là lớp xác minh bổ sung để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa SSL toàn trình

Dữ liệu truyền đi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng và máy chủ đều được mã hóa. Kết nối không bảo mật sẽ bị từ chối tự động.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên hết hạn khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích chỉ đo lưu lượng tổng hợp, không theo dõi danh tính cá nhân.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Thông tin tài khoản không còn hoạt động được xóa sau khoảng thời gian quy định trong chính sách.

Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại xe68

Những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ứng dụng thanh toán của bạn không được lưu trên hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Một số dữ liệu giao dịch có thể phải giữ lại theo quy định pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trong sảnh. Cookie phân tích chỉ thu thập số liệu tổng hợp, không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập dữ liệu khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ. Dữ liệu không được chia sẻ với bên ngoài ngoài đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi giao dịch.

Có. Chính sách áp dụng đồng nhất trên điện thoại, máy tính bảng và máy tính. Kết nối SSL và xác minh OTP hoạt động trên tất cả thiết bị khi bạn đăng nhập.

Liên hệ qua live chat trên xe68 hoặc gửi email cho đội hỗ trợ tài khoản. Nêu rõ yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân để được xử lý ưu tiên đúng bộ phận.