Tham khảo

Điều khoản sử dụng xe68 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản trên xe68, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo thay đổi dịch vụHỗ trợ tiếng ViệtHiệu lực khi đăng ký tài khoản
xe68 Điều khoản sử dụng xe68 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách xe68 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản — bao gồm số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví điện tử không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email và chúng tôi phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết yêu cầu xác minh OTP. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn không nhận được mã xác nhận trong 2 phút.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh giải đáp điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần xác nhận lại nghĩa vụ tài khoản trước khi thực hiện giao dịch lớn, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email để nhận phản hồi sớm nhất.

Chat trực tiếp Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục — phù hợp khi bạn cần làm rõ điều khoản ngay trong lúc sử dụng dịch vụ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu vấn đề của bạn cần đính kèm bằng chứng giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản VIP Thành viên cấp VIP có thêm kênh liên hệ riêng để xử lý ưu tiên các vấn đề liên quan đến điều khoản và giới hạn tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản xe68

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà thành viên thường gặp khi đọc điều khoản lần đầu hoặc khi tài khoản có vấn đề cần làm rõ.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập lần đầu được xem là xác nhận đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ những thông tin pháp lý cần lưu giữ theo quy định.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này để bạn đối chiếu bất kỳ lúc nào.

Liên hệ ngay qua chat hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp mã tài khoản. Đội ngũ sẽ kiểm tra nguyên nhân và hướng dẫn các bước mở khóa, thường trong cùng ca hỗ trợ.

Gửi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm giao dịch, kèm ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi xác minh và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.

Quyền truy cập và một số điều khoản cụ thể phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ áp dụng tại những khu vực mà luật hiện hành cho phép, bao gồm các vùng được hỗ trợ tại Việt Nam.